안녕하세요.
씰 온라인 운영팀입니다.
11월 15일(수) 하이퍼 점핑권 아이템을 할인이 적용되지 않은 가격으로
결제하신 모험가님을 대상으로 다음과 같이 조치가 되었음을 안내해 드립니다.
※ 조치 내용 : 정상 금액에서 할인 금액을 차감한 차액을 캐시로 지급
※ 대상 아이템 : 1) 261Lv 하이퍼 점핑권 15,000 캐시 지급
2) 251Lv 하이퍼 점핑권 10,000 캐시 지급
3) 200Lv 하이퍼 점핑권 5,000 캐시 지급
※ 조치 예시 : 251Lv 하이퍼 점핑권을 할인되지 않은 60,000 캐시로 구매 시,
구매 금액 60,000 - 할인 금액 50,000 = 10,000 캐시 지급
해당 이슈로 인해 불편을 겪게 해드린 점 다시 한번 사과의 말씀을 드리며,
위 조치와 관련하여 궁금하신 부분이 있다면 고객센터를 통해 1:1문의를 접수해 주시면
상세히 안내를 해드릴 수 있도록 하겠습니다.
추후 동일한 이슈가 발생하지 않도록 보다 세심하게 확인하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요.
씰 온라인 운영팀입니다.
11월 15일(수) 정기점검을 통해 판매된
[261Lv 하이퍼 점핑권], [251Lv 하이퍼 점핑권], [200Lv 하이퍼 점핑권] 결제 시
할인이 적용되지 않은 가격으로 결제된 이슈가 확인되었습니다.
현재 아이템몰 내 가격은 수정된 상태이며,
할인 전 가격으로 구매하신 모험가님의 경우 빠른 시일 내로
추가 조치에 대해 안내해드리겠습니다.
만약, 금일 점검 이후
할인 전 가격으로 구매하였으나 아직 아이템을 사용하지 않은 모험가님께서는
1:1 문의를 접수해주시면 아이템 회수 후 구매 취소 처리를 도와드리도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 매우 죄송하다는 말씀드리며
추가적인 내용은 해당 공지를 통해 안내 드리겠습니다.
감사합니다.